Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jpjl8 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang jpjl8 dengan jelas agar anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkaitan dengan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data MalaysiaHak Pengguna TersediaBidang Kuasa Tempatan Dipatuhi
jpjl8 Rangka Undang-Undang jpjl8 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, hak data atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk berbincang mengenai keprihatinan undang-undang anda secara masa nyata dengan ejen sokongan kami yang terlatih.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan jpjl8 untuk dokumen terma penuh, dasar kuki dan panduan hak pengguna dalam Bahasa Melayu, tersedia dua puluh empat jam sehari.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara jpjl8 mengendalikan maklumat peribadi, kuki dan keselamatan akaun. Kami menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang jelas untuk memastikan data anda tidak disalahguna di wilayah…

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tidak dijual kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

jpjl8 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengimbas aktiviti luar biasa dan memaklumkan anda segera jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Pegawai Privasi

jpjl8 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk menyemak, membetulkan atau memadam data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di jpjl8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapat penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak memohon salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam empat belas hari bekerja mengikut prosedur privasi kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran bersulitkan SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel dengan nyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan menilai permintaan dalam tempoh yang ditetapkan dan memaklumkan anda mengenai keputusan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma utama kami seragam, tetapi akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh yang tersedia dalam akaun anda untuk maklumat khusus wilayah.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda akan menerima pengesahan penutupan melalui e-mel berdaftar anda.